SKSG is de grootste kinderopvangorganisatie van Groningen, met meer dan honderd locaties voor kinderopvang, buitenschoolse opvang en gastouderopvang. In 2019 werd de nieuwe koers voor 2020-2025 bepaald. Maar uit onderzoek bleek dat het imago niet langer paste bij de ambities. Tijd voor vernieuwing, namelijk een merk dat meebeweegt met de toekomst van de kinderopvang. Als interim-brandmarketeer hielp ik SKSG om dat merk opnieuw vorm te geven.

Een merk in beweging

Als interim-brandmarketeer was ik verantwoordelijk voor de nieuwe merkpositionering. In samenwerking met Junction ontwikkelden we een nieuwe merkidentiteit. Ik leidde het proces waarin we een contentstrategie en gefaseerd contentplan ontwikkelden, zodat de koers niet alleen op papier stond, maar ook zichtbaar en voelbaar werd in de hele organisatie.

Inzicht en beleving

Daarnaast bracht ik samen met het marketingteam de persona’s en de customer journey in kaart. Zo kreeg het team scherp zicht op wat ouders en medewerkers echt belangrijk vinden. De inzichten vormden de basis voor gerichte communicatie en een consistente merkbeleving op elk contactmoment. Ik hielp het team om deze inzichten door te vertalen naar concrete communicatie in de praktijk.

Van strategie naar gevoel

Het resultaat is een merk dat klopt: strategisch sterk en warm van binnenuit. Van tone-of-voice tot visuele identiteit. SKSG ademt nu dezelfde betrokkenheid en professionaliteit die ze elke dag aan kinderen biedt. De koers is gezet, het merk leeft. Ik kijk met trots terug op een traject waarin strategie en gevoel samenkwamen.

Je koers is duidelijk, maar voelt je merk dat ook zo? Ik help je om strategie door te vertalen naar beleving, zodat je merk echt gaat leven. Laten we kennismaken en kijken wat de mogelijkheden zijn.